A We Pink, empresa de cosméticos pertencente à influenciadora Virginia Fonseca, enfrentou consequências legais após uma consumidora não ter recebido os produtos que comprou através do site oficial da marca. O Tribunal de Justiça da Bahia, através do desembargador Jorge Barreto, confirmou a indenização de R$ 3 mil por danos morais para a cliente, além da obrigação de devolver os R$ 169,80 pagos pela não entrega dos itens.
Esta penalização visa incentivar a We Pink a melhorar seus serviços de logística e atendimento, considerando que a negligência da empresa frente ao problema do cliente foi apontada como grave pelo tribunal. A decisão tenta reforçar o respeito aos direitos do consumidor nas vendas online, um ambiente onde a clareza e eficiência devem ser prioritárias.
Precedentes de condenações da We Pink
O histórico de problemas na entrega de produtos já havia resultado em outras decisões judiciais contra a empresa. Em um incidente relatado, uma cliente de Alagoinhas adquiriu sete produtos, gastando R$ 339,55, mas recebeu apenas dois. O juiz Augusto Yuzo Jouti, atuando nesse caso, sentenciou a We Pink a devolver R$ 274,45 pelos itens não entregues e a pagar R$ 600 por danos morais, devido aos transtornos gerados na vida da consumidora.
